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用人工智能造假骗退款,别耍小聪明(四海听音)
水果发霉、衣物破洞、化妆品损坏……近期,在一些电商平台,有买家利用AI技术制作假图,伪造商品质量问题,向商家骗取“仅退款”,引发大家关注。
利用AI造假骗取退款,既反映出这些人的诚信缺失,更触碰了法律红线。这种小聪明,要不得。短期来看,可能引发投机取巧的不良效仿;长远来看,则不利于社会诚信体系建设。而且,上升到法律层面,利用AI技术伪造商品瑕疵、虚构事实骗取退款,本质上属于民事欺诈行为。若骗取金额较大,还涉嫌构成诈骗罪,需承担相应刑事责任。
推动平台经济规范、健康发展,不仅要维护消费者合法权益,也要维护平台商家正当利益。电商平台设定“仅退款”规则,初衷在于优化消费体验、保护消费者权益,但不应成为一部分投机者用来骗取钱财的工具。近年来,针对电商平台的类似行为不断翻新,有一些不法分子甚至公然售卖相关教程。如此下去,不仅会导致商家蒙受经济损失,更会阻碍平台经济的健康持续发展。
规范AI技术使用等相关行为,还需要政府、平台、商家及消费者多方共同发力。今年9月起施行的《人工智能生成合成内容标识办法》,就明确禁止恶意删除、篡改、伪造、隐匿生成合成内容标识,为合理使用AI生成内容划定清晰界限。在具体技术层面,平台、商家可携手升级防御技术,开发AI图片识别工具,搭建异常退款审核机制。
如今,AI技术不断迭代升级,正加速融入生产生活,赋能千行百业实现跨越式发展。未来,相信通过各方共同努力,会促进AI技术更好造福大家、服务社会。
韩春瑶
《人民日报》(2025年11月27日第10版)
文章来源:https://www.chinanews.com/sh/2025/11-27/10522058.shtml