多家平台上线AI旅行工具,用起来靠谱吗?

共1个回答 2025-09-25 果酱味奶糖  
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多家平台上线AI旅行工具,用起来靠谱吗?

规划行程、拍照讲解“丝滑”搞定,但也不乏吐槽之声

多家平台上线AI旅行工具,用起来靠谱吗?

“用AI旅行工具制定行程方案,我只需确认一下时间细节,很省心。”国庆中秋长假即将到来,来自江苏江阴的小丘向记者分享了他的沈阳烧烤之旅计划,“朋友在订机票时,平台还智能推荐了从附近城市出发、价格更优惠且时段合适的航班,为出行提供了一个既新颖又实用的解决方案。”

让AI规划假期行程,告别烧脑做攻略比价;戴上耳机,和自己的专属AI讲解员一起边逛边聊,拍展品听讲解,拍景点听典故,拍建筑听历史……这种全新的旅行体验,在即将到来的国庆中秋假期有望变为现实。

今年4月,途牛推出“AI助手小牛”,通过结合旅行垂直应用场景与开源大模型(DeepSeek、通义千问),实现机票、酒店、火车票快捷查询预订服务,为用户提供智能、专业的“0搭售”旅游服务方案。

此外,得益于途牛研发的旅游全品类动态打包系统,用户预订机票、火车票、酒店等单项产品时,“AI助手小牛”能够针对散客资源打包预订,真正实现打包订更便宜、更简单。

近日,携程也正式推出AI行程助手功能,网页版和App同步上线。依托其自身多年行业深耕和数亿级数据积累,帮助旅行爱好者们实现一站式预订闭环、权威数据验证和自由编辑行程的流畅体验,打造从规划到落地的无缝旅程。

“从行程规划到服务保障,都值得用AI重做一遍。”去哪儿旅行副总裁任芬对记者说。据悉,今年国庆中秋假期,去哪儿旅行将会在App首页上线AI旅行工具箱,帮助用户从行程规划到行前咨询、比价、预订、售后服务都进行得更加“丝滑”。

目前,去哪儿旅行的AI应用场景已经涵盖了旅游线路规划、机票售前助手、智能客服等。“我们的组织也正在发生变化,全公司掀起了自下而上的创新热潮,大家的创造力都被激发了出来,这让我们感到激动不已。”任芬说。

马蜂窝相关负责人表示,AI工具正逐步成为旅行者行程规划的重要帮手,除整体攻略外,“十一避峰策略”和“行程备选方案”是近期使用马蜂窝“AI行程规划”用户着重关注的方向。

除了代做攻略,AI工具还可以提供智能讲解服务。9月17日,飞猪AI“问一问”推出拍照讲解功能。当用户置身博物馆、历史古迹、地标建筑、典型景观等景点时,使用飞猪AI“问一问”对着展品、景点、建筑拍照,即可享受到专业级的随身语音讲解服务。据悉,目前,该功能已对部分用户开放,近期将全量上线。

不过,在实际应用中,游客们对于AI的评价褒贬不一,社交平台上亦不乏各类使用体验的吐槽。由于AI的推荐结果往往集中在网红景点和营销投入较大、数据流量高的餐厅,导致游客实际体验与预期产生差距。“AI做攻略带来便捷,但依然需要费心去核实每一项的实际可行性如何。”小丘说。

“AI在文旅领域的应用处于初期。面对浩瀚的历史、文物、建筑、艺术、文化和地理知识,AI需要系统化地学习和理解,并结合用户的需求进行知识关联和情景构建,甄别信息质量,最终给用户带来准确、动人的讲解内容。”飞猪AI“问一问”产品负责人刘洪敏表示,尽管这一工作才刚刚起步,但AI的多模态理解与内容生成能力,是创新优化用户旅行体验的技术宝藏。

本报记者姜雨晴杨召奎《工人日报》(2025年09月25日04版)


文章来源:https://www.chinanews.com/sh/2025/09-25/10488857.shtml

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